از هر ۵ معامله، در ۴ مورد، مشتری در یافتن تفاوت بین راه‌حل شما با باقی رقبا مشکل دارد. راستش را بخواهید، این اصلاً خوب نیست! ... جذب مشتری و افزایش فروش با تبلیغات در گوگل 🔥 ...
در حالی که استانداردهای ورود مشتری بسته به صنعت و مورد استفاده متفاوت است، اصول اساسی آماده سازی مشتریان، مدیریت انتظارات، شناسایی زودهنگام مسائل و ارائه پشتیبانی مداوم به طور کلی در همه ...
Harvard Business Review بیان کرده که شرکت‌های موفق در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری پیش از تصمیم به پیاده‌سازی چهار سوال را از خود پرسیده اند: – آیا از منظر استراتژیک در حال حاضر پیاده‌سازی CRM برای من اهمیت دارد؟
با پرسیدن سوالات درست، می‌توانید بینش‌هایی در مورد رضایت مشتری، تقسیم بندی بازار و مشارکت کارکنان و موضوعات مهم دیگر به دست آورید.
پرسونای مشتری، مخاطب یا خریدار همگی یک چیز هستند و به نوعی نقطه آغاز یک تحول در بازاریابی شما به حساب می‌آیند. در این مقاله با پرسونا، نحوه طراحی آن برای بیزینس‌های B2B و B2C و پرسونای منفی آشنا ...
در این متن علاوه بر توضیح در مورد مزایای استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری و چگونگی استفاده موثر از آن، تجربه مشتری‌ها ۳.۰ مجموعه اطلاعاتی را در رابطه با تجربه مشتری و ارائه خدمات به مشتری ...
لازم است که تمام جنبه های چرخه عمر مشتری از نقطه نظر مشتریان مورد بررسی قرار گرفته و سازمان هم بر همین مبنا ایجاد گردد. در غیر این صورت، مشتری مداری غیر ممکن خواهد بود.
پرسونای مشتری چیست؟ پرسونای مشتری یک الگوی نیمه داستانی است که بخش خاصی از مخاطبان شما را به تصویر می‌کشد و بر اساس اشتراکاتی که دارند، دیدگاهی کلی از مخاطبان شما ارائه می‌دهد.
مشتری آغاز کننده: فردی است که نیاز به محصول شما را تشخیص می‌دهد. مشتری تاثیرگذار: فردی است که به تصمیم‌گیر برای انتخاب محصول مشاوره می‌دهد.
در این مطلب قصد داریم تا اصول و نکات مهم نوشتن متن تبلیغاتی برای جذب مشتری را مورد بررسی قرار داده و برخی از این متن‌ها را به عنوان نمونه تجزیه و تحلیل کنیم. تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
ارزش درک شده مشتری به عنوان مزیت رقابتی شرکت در نظر گرفته می‌شود. هم آفرینی ارزش مشتریان. مشتری عامل اصلی در بحث هم‌آفرینی ارش است و Customer Co-Creation Value یک مفهوم کلیدی در عرصه خلق ارزش مشترک می ...
ابزار crm با ارائه داده‌های کامل در مورد تماس‌های مشتری و ایجاد امکان توسعه فرآیندهای مبتنی بر قانون برای خودکارسازی عملیات تکراری، سازمان را تقویت می‌کند.
نوشتن متن تبلیغاتی برای جذب مشتری از دور آسان به نظر می‌رسد اما همین که دست به قلم می‌شویم؛ می‌فهمیم خیلی سخت است که عصاره‌‍ای از کل داستان کسب و کار، موفقیت‌ها، شکست‌ها، اهداف، چشم انداز و کیفیت مثال‌زدنی ...
به یاد داشته باشید رویکرد مشتری محور همه چیز در مورد مشتری است. از این رو شرکت ، سیاست ها و استراتژی های خود را در مورد مشتری در راستای راه های دستیابی به اهداف شرکت می سازد. ضروری است که اگر می ...
مشتری را مورد خطاب قرار دهید؛ با به کار بردن نام یا نام خانوادگی مشتری به اون نشان می دهید که برای او ارزش قائل شده و این پیام به صورت شخصی سازی شده و مختص به او نوشته شده است.
مرحله اول مشتری مداری - توسعه. ۱- طراحی محصول: اکثر تولیدکنندگان برتر خودرو مورد احترام هستند؛ زیرا محصولات آنها کاملاً با در نظر گرفتن نیازهای مشتریان طراحی می‌شوند. در واقع، هر جزئیات کوچکی ...
در آموزش برخورد با مشتری ممکن است با موقعیت‌ها و چالش‌های متنوعی روبرو شوید. افرادی که توانایی سریع و انعطاف‌پذیری دارند و می‌توانند به زودی واکنش نشان دهند، از تجدید نظر در رویکرد‌ها و حل مسائل پیچیده برخوردارند ...
رضایت مشتری چیست؟ به زبان ساده می‌توان گفت: رضایت مشتری معیاری است که مشخص خواهد کرد که محصولات و یا خدمات ارائه شده توسط یک شرکت تا چه اندازه توانسته است، انتظارات مشتری‌های خود را برآورده کند.
این امر به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا گروه‌های مشخص از مشتریان با رفتارهای خاص را مورد هدف خود قرار داده و در نتیجه بازخورد همه‌جانبه‌ی بیشتری را از طریق افزایش وفاداری و حفظ مشتری در دراز ...
8. Global Source؛ منبع محصولات متنوع سایت Global Source از دیگر سایت‌های موفق است که می‌تواند در زمینه پیدا کردن مشتری خارجی برای صادرات کمک کننده باشد. سه دهه فعالیت تخصصی سایت Global Source در بستر B2B باعث شده تا کاربران بتوانند در سریع ...
از kpi نرخ تبدیل برای بررسی وضعیت بازریابی، ارتباط با مشتری و تصمیم‌گیری در مورد پروژه‌های تبلیغاتی استفاده می‌شود. سنجش شاخص نرخ تبدیل مشتری برای کسب‌وکارهای زیادی یک kpi مناسب محسوب می‌شوند.
بدست آوردن مشتری شاید چالش برانگیزترین بخش هر کسب و کار باشد و تمام کسب و کارها پیوسته در تلاشند تا با استفاده از روش‌های مختلف بازاریابی، مشتریان تازه جذب کنند و سودآوری خود را بالا ببرند. در کنار جذب مشتری، مسئله ...
فرم‌های نظرسنجی رضایت مشتری به شما کمک می‌کنه تا صدای مشتری رو بشنوید، نظرات‌شون رو بهتر درک کنید و از این نظرات برای بهبود و رشد کسب‌و‌کارتون استفاده کنید.
نرم افزار crm یا مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار همه‌کاره برای مدیریت روابط شماست. در این مقاله همه چیز را در مورد نرم افزار سی ار ام یاد خواهید گرفت.
شما می خواهید تا جایی که مقدور است، در مورد مشتری هدف تان بدانید. می توانید این اطلاعات را از طریق مشاهده و با تحقیق در مورد نوع مشتریانی که در کسب و کارتان حضور دارند، جمع آوری کنید. برای شروع ...
هر نمونه سوال نظرسنجی مشتریان در مورد شاخص تلاش مشتری به کسبوکارها اجازه می‌دهد تا سطح رضایت‌مندی و تلاش مشتری را اندازه گیری کنند. همچنین این داده‌ها به کسبوکارها اجازه می‌دهد تا ...
چگونه می‌توان یک تجربه خوب برای مشتری ایجاد کرد؟ ... مدیریت تجربه‌ی مشتریان و کنترل عوامل مؤثر بر آن، از مفاهیم کلیدی مورد نیاز برای بخش‌های فروش کسب‌و‌کار به حساب می‌آید. در واقع مدیریت ...
در این مقاله از ایوسی ، نیازهای مشتری را به همراه چگونگی درک نیازهای مشتریان خود مورد بحث قرار می دهیم. نیازهای مشتری چیست؟ نیازهای مشتری انگیزه ای است که در پس فرآیند تصمیم گیری مشتری قرار ...